Welpad powered by ACALL

①紹介ビデオ

Welpad powered by ACALLとは

お手持ちのiPad上で動作する来客対応RPAサービスです。
アプリケーションをインストールしていただくことで、受付システムとして社内と連携して動作します。
アコール株式会社(本社:兵庫県神戸市)との共同開発で、に内線電話機能をプラスしました。

②主な機能

ビジネスフォン・PBX連携

スターターライトスタンダード

  • 様々な電話交換機と連携が可能です。
  • エントランスでの受付時に担当者の内線に直接取次ができます。
  • アプリケーションでの通知と違い、その場で通話ができます。

 

QRコードで受付

ライトスタンダード

  • アポイントの予約が入った段階で受付用QRコードを発行します。
  • QRコードはワンクリックで簡単に来訪者にメール送信できます。
  • 訪問時にWelpad powered by ACALLにQRコードをかざせば担当者に直接取り次がれます。

 

来訪者が当日QRコードを保存した携帯電話を忘れた場合などはどうなる?
QRコード受信時に付属する数字コードがわかれば、手入力で受付を行うこともできます。また、Welpad powered by ACALL上でタッチパネルにより直接担当者を選択することも可能なのでご安心ください。
QRコードをメールで送信する際の文章は、毎回手打ちしなくてはいけない?
あらかじめ定型文を用意しております。そのテンプレートも自由に改変して再登録が可能なので、お手を煩わせません。
また、送信直前に一部だけテキストを変更することができるなど臨機応変な対応が可能です。
スタータープランの場合、受付方法はどのようになる?
単純に取次先の社員様の部署や社員名を選んでいただきます。
スタータープランは社員数15名までを想定したプランですので、特に不自由はないかと思われます。

 

様々な方法で来訪通知

スターターライトスタンダード

  • 様々な外部システムでの来訪通知が可能です。
  • 会社内をよく移動されている社員様でも通知の見落としを防げます。
連携可能なアプリケーション

slack

chatwork
Skype for Business
workplace
Hangouts Chat
LINE WORKS
FaceTime
内線電話通知
SMS(ショートメッセージ)オプション
外部アプリケーションやメールでの来訪通知だと見落とさない?
付属品の専用電話機と連携させることにより、社員の方の内線を直接呼び出すことも可能です。また、そのまま通話をすることもできます。

外部カレンダー連携

ライトスタンダード

  • 外部サービスのカレンダーとの連携が可能です。
  • アポイント登録の2度手間がありません。
連携可能なカレンダー
外部カレンダーと連携した場合、スケジュールは常に同期される?
Welpad powered by ACALLの管理画面から登録したスケジュールは、リアルタイムでGoogleカレンダー・Office365カレンダー・サイボウズガルーンカレンダーなどに同期することが可能です。逆に、外部カレンダーのスケジュールを管理画面側のカレンダーに同期することも可能です。

 

入退館管理

スターターライトスタンダード

  • 入退館処理が行われた日時が自動的に記録されます。
  • プライバシーマーク・ISMS運用に対応した入退室管理の実現を可能にします。
  • ブラウザ上で管理・運用、CSVへの出力も手軽に行えます。

 

入館証自動発行

ライトスタンダード

  • 来訪者が受付処理を済ませると同時にその場で印刷されます。
  • QRコードを読み取るタイプのセキュリティゲートなどにも利用できます。
  • エントランスまで来訪者を迎えに行かずとも社内へ進んでいただけます。
どんな場合に必要?
例えば来訪者が社内に入る際、入館証を身に着けていないといけないような環境で活躍します。入館証を用意してお客様に渡さずとも、エントランスでダイレクトに発行できるので便利です。
どんな内容が印刷される?
自由に決めていただけます。例えばQRコードを読み取るタイプのセキュリティゲートがある場合などは、それに合わせたQRコードを印刷することによりドアの開閉を可能にします。

 

③お客様にご用意いただくもの

iPad
無線LAN
Wi-Fiではなく、セルラーモデルのiPadをキャリアのSIMで利用することは可能?
はい、可能です。通常は通信費が別途かかることになるので特にメリットはありません。
しかし、Wi-Fiが届かない環境やセキュリティ上の都合により社内にWi-Fiを設けられない場合などはそのような方法でご利用いただけます。

④追加購入いただけるアイテム

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追加アイテムの値段は、月額ではなくて買い切りの金額?
買い切りで1個当たりの料金を表示しております。
付属品ごとに毎月の費用が増えるわけではないのでご安心ください。

 

スタンドを購入しないと導入できない?
いいえ。スタンドがなくてもiPad上で動作するので導入は可能です。
独自のスタンドを用意していただいても結構です。
ただ、こちらで販売しているスタンドはiPadのホームボタンを押せなくしたり、盗難防止のワイヤーが設置できたりなど非常に便利な機能が付いております。
デザインも高級感のあるしっかりとしたものとなっておりますので、ぜひご検討ください。
プリンターやロール紙の用途は?
来訪者様に入館証を携帯いただく必要があるセキュアな環境などでお役に立ちます。
必要に応じてご購入ください。

⑤ご導入の流れ

1お客様と打ち合わせ
(ネットワーク環境・内線番号情報)
2お申込み
・Welpad powered by ACALL申込書
・内線番号一覧のご提出(ご希望の場合)
3株式会社ウェルボより
お客様アカウント発行
4御社iPadへアプリダウンロード・アカウント認証(お客様側で設定)
AppStoreより「ACALL」で検索
5クラウドへホスト(社員)情報・通知方法等の機能設定(お客様側で設定)
6ご利用開始

⑥料金プラン

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※「内線連携」用の電話機は「内線連携」機能の導入時に別途ご購入いただく必要があります。