導入企業急増中

特許取得したい!
お客様満足度第一位!?
ニチレイロジグループ
導入企業1万社目標
パシフィックシステム
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JFE商事エレクトロニクス
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株式会社トーモク
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導入事例

コムレイド
飛込営業対策に
直接お話しする前にWelboを挟む必要があるので、飛込営業対策になってくれています。
TJC日本旅行
担当者を直接呼び出すので便利
お客様が受付に近づくだけで「Welbo」が自動でお声がけするので新鮮。
ニチレイロジグループ
お客様の負担を低減できるように
導入前は、数多くの内線番号リストの中から取次先を探していただく必要がありました。 Welboの導入により、お客様の負担を低減できるようになりました。
JFE商事エレクトロニクス
イノベーティブな企業であるとの印象
来社されるお客様は斬新な受付システムとの印象をお持ちになっているようです。
 

受付システムで自動取り次ぎ

ウェルボの受付システムはスケジュール管理からお客様へのおもてなしまでを一元で行えます。
スケジュールを簡単管理
あらかじめアポイントを登録しておけばよりスムーズな受付を可能に。 クラウドシステムへの登録でスケジュールは一目瞭然。
担当者に直接取り次ぎ
無関係の社員をできるだけ挟まずに担当者に受付通知を行います。 ご希望に合わせた通知方法をご選択ください。
導入しやすい
既存の電話設備をなくしたり、大幅に変更したりすることなく導入可能。 運用コストも安価。
 
 

あたらしい受付の形

来訪者に合わせた様々な方法での受付が可能です。 ウェルボが持つ2つの受付の顔を紹介。

1タッチパネルで受付

該当部署を選択して、内線呼び出し。 部署名がすぐがわからない場合、名前で指定することも可能。 担当者の席の内線だけが鳴動。 ほかの方が取り次ぐ必要はないので大幅な時間短縮に。 今まで代表受付の電話を取っていた社員様の手はもう煩わせません。
 

2音声で受付

距離センサーが来訪者を検知し、お声がけします。 タッチが煩わしければ会話形式での受付も可能。

3顔認証で受付通知

初回受付時に顔を登録すれば、次回以降は一切入力不要。 お客様の顔を見ただけで前回の担当者にダイレクトに取り次ぎます。
 

iPad受付システム「Welpad powered by ACALL」

ウェルパッド BX・ビジネスフォンとの接続も可能なiPad受付システム。様々なアプリケーションでの来訪通知や、外部カレンダーとの同期を可能にします。 アコール株式会社(本社:兵庫県神戸市)との共同開発で、ACALLに内線電話機能をプラスします。

1QRコードで受付

アポイントのあるお客様には、スケジュールに登録する時点で受付用QRコードを送付することが可能です。 送付時のメールテンプレートも自由にカスタマイズできます。 当日はQRコードをiPadにかざすだけで担当社員に来訪通知が飛びます。 QRコードの代わりに4桁の受付コードを利用することも可能。 受付コード入力は全プランで対応。  

2部署を選択して受付

部署名を選択し、該当の社員をタップすればすぐに受付が開始されます。 名前の横にアイコンや顔写真も設定できてカスタマイズは無限大。 万が一担当者名をド忘れしてしまっても大丈夫。

様々な通知方法

ウェルボの販売する受付システムは、社員に合わせた様々な方法で来訪通知を行うことが可能です。 無関係な人を挟まずに直接担当者とやりとりすることができます。 商品ごとの特徴を解説します。
Welbo
こんにちは

1内線で受付通知

受付処理後、担当者を内線で呼び出し。 そのままロボットを介して通話できます。

2内画像で受付通知

受付にいる来訪者の画像をPCに通知。 通話開始時にポップアップ。 アポなし訪問者の確認など、安全にご利用いたただけます。

iPadタイプの場合

受付アプリ
ご来社ありがとうございます。

1電話に受付通知

内線連携用電話機で内線による呼び出しと通話が可能。 従来のiPad受付システムはアプリ通知のみでしたが、見落としのリスクが不安なお客様のために登場。 SMSや自動音声通知で携帯電話に知らせることもできます。

2チャットアプリで受付通知

slack
chatwork
skype-for-bussiness
LineWorks
facetime
workplace
hangoutchat
「デスクに電話を置きたくない」「社内でいつも同じ席にいるわけでない」方にお勧め。 チャットツールやチャットアプリに通知すれば、PCでもスマホでも通知を受け取ることができます。 先ほど登場した通知方法と、主要チャットを合わせて合計10パターンの形式から受付通知を受信することが可能。

アポイント管理

予約が入った段階で、担当者があらかじめ来訪者の情報を入力することによってスムーズな対応を実現します。 アポイントがない方の受付ももちろん可能です。

Welboなら

受付システムウェルボ

1クラウドで管理

データは機器本体ではなく、すべてクラウドにあります。 万が一の故障時や盗難時にも、データがなくなったり漏れたりせずに安心。

2来訪回数をデータ化

お客様ひとりひとりの、過去1年間の来訪回数を記録。 来訪回数ごとに並べ替えも可能。 大事なお客様がすぐに可視化されます。

Welpad Powerd by ACALLなら

Welpad powered by ACALL

1クラウドで管理

データはiPad本体ではなくクラウドにあります。 iPadを操作しても何も情報は出てこないので、万が一の盗難時のも安心。 故障の場合もデータは消えません。

2入退館を記録

来訪者の最後の訪問はいつか、過去に何回来たかも一覧できます。

3外部カレンダー連携

Googleカレンダー
Sybous Garoonカレンダー
Outlook Office365カレンダー
「既存のカレンダーツールからデータを移行したい」 「そもそも今のカレンダーツールから乗り換えたくない」 Welpad powerd by ACALLなら上記3つのグループウェアと連携が可能。 どちらからどちら宛にで、スケジュールを同期させることができます。 二度手間がありません。

導入後のビフォーアフター

内線番号が多すぎる!

受付システム導入前

  • 内線番号が多すぎてお客様に見つけてもらうの大変
  • 結局諦めてみんな代表受付にかけてくる
  • その都度、作業をやめて取次が必要
  • そもそも社内の内線番号も暗記していないので、探さないといけない

受付システム導入後

  • 受付システムが自動で担当社に取り次ぎ
  • お客様をお待たせしない
  • 社員が手を止めなくていい
強固なセキュリティを築きたい

受付システム導入前

  • いつ誰が来たかを人間が記録
  • 入館証を都度都度発行してお渡し
  • アポなしの訪問者に困惑

受付システム導入後

  • 入退館を自動で記録
  • シール付き入館証を入り口で印刷
  • 担当者を指名しないと受付できないように設定
インパクトがほしい

受付システム導入前

  • 受付電話がエントランスに置いてあるだけで質素
  • オフィスはかっこいいのにアナログ
  • 受付方法が分からず入り口でお客様がおろおろしている

受付システム導入後

  • ロボットが来訪者を自動検知
  • 唯一無二のロボットがおもてなし
  • お客様と会話可能

こんな会社の受付で活躍中

昼間は女性の従業員しかいらっしゃらない事務所でも顔画像転送を使えば安心!
#Welbo

Wi-Fi接続をすれば、LAN
の配線が不要!
#Welpad powered by ACALL

お客様の事前準備なしで、前回の担当者に直接取り次ぎ
#Welbo

内線番号表から担当部署や担当者を選んでいただくは数が多すぎるような場合も、簡単検索可能
#Welbo
#Welpad powerd by ACALL

来訪者用の入館証をその場で印刷可能!自動ドアとの連携の実績も!
#Welpad powerd by ACALL

席が固定でない場合や電話機がない場合も大丈夫!
主要チャットツールでPCやスマホに来訪通知可能!
#Welpad powered by ACALL

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